İade ve Geri Ödeme Politikası

Dönüş& Geri ödeme politikası
 

Ürün: Anpviz'de kendimizi müşterilerimizin memnuniyetine adadık. Ürün beklentilerinizi karşılamadıysa veya kusurlu çıktıysa durumunuza göre iade, değişim veya onarım talebinde bulunmak için aşağıdaki politikalara başvurabilirsiniz.

Aksesuarlar: Herhangi bir aksesuardan memnun kalmazsanız, istediğiniz zaman değiştirmenizi sağlayabilir veya size tam bir geri ödeme yapabiliriz. Ve yeni değiştirmeler, kargo tarafımızca karşılanmak üzere EMS yoluyla size gönderilecektir.

Önemli Not: Normalde işlemde olan, beklemede olan veya kargoya verilmiş (takip numarası almış veya sipariş durumunuz tamamlanmış) siparişler iptal edilemez. Paket Anpviz'den gönderildikten sonra mücbir sebepler nedeniyle teslimatı reddetmek zorunda kalırsanız, aşağıdaki iade ve geri ödeme politikalarına tabi olursunuz ve iadenizden kesilecek olan orijinal nakliye ücretlerini ödemeniz gerekir.

1. Anpviz'den Satın Alınan Ürünler için İade Politikası

a) İstenmeyen Ürünler için

Doğrudan Anpviz'den satın aldığınız Anpviz ürünü, memnuniyetinizi karşılamazsa veya kurulum uygulamanız için geçerli değilse, ancak kusurlu değilse, bu ürünü şu şekilde adlandırıyoruz:"istenmeyen ürün".

Ürünlerde aksi belirtilmediği sürece, istenmeyen ürünü (İade Edilen Ürün) teslim tarihinden itibaren 30 gün içinde tam bir geri ödeme veya değiştirme için Anpviz'e iade edebilirsiniz.' web sitemizde, makbuzda veya sevk irsaliyesinde listeleme. Nakliye ücretlerinden siz sorumlusunuz. Bu 30 günün sonunda, istenmeyen ürünler için iade ve değişim yapılmamaktadır.

Önemli: İstenmeyen bir RAnpviz Sertifikalı Yenilenmiş Ürün için tam bir geri ödeme mevcut değildir. Yenilenmiş ürünü, yeni cihazla değil, yalnızca yenilenmiş ürünle değiştirebilirsiniz.

Geri ödeme talebinizin işlenmesinde herhangi bir gecikmeyi veya reddedilmeyi önlemek için lütfen Geri Ödeme Ürününüzün aşağıdaki inceleme kriterlerimizin tümünü karşıladığını doğrulayın ("Muayene kriterleri").

İade Edilecek Ürün şu şekilde olmalıdır:

1. Orijinal üretici ambalajında ​​ve güvenli bir şekilde gönderilmiş;

2. UL listesi, kapasite, marka adı, UPC kodu dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere orijinal olarak tüm aksesuarlar, belgeler ve standart sertifikasyon etiketleri ile birlikte eksiksizdir;

3. Boya, değiştirilmiş bağlantı girişleri, kopmuş teller veya kablolar veya çıkarılmış vidalar/bağlayıcılar veya contalar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere herhangi bir kalıcı değişiklik yapılmamış;

4. Ezikler, çizikler, çatlaklar, suistimal, tahribat veya güç dalgalanmalarından kaynaklanan hasarlar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere her türlü hasardan muaf;

5. Sağlam ve kurcalanmamış bir güvenlik mührü ile etiketlenmiştir.

Kendi yararınıza, İade için Ürününüzü RMA yetkilendirmesinde belirtilen yere geri göndermek için size teslimat teyidi sağlayabilecek izlenebilir bir taşıyıcı kullanmanızı öneririz. Anpviz, İade Edilen Üründe nakliye sırasında meydana gelen herhangi bir kayıp veya hasardan sorumlu olmayacaktır.

İade Edilecek Ürün alındığında Anpviz tarafından kapsamlı bir şekilde incelenecek ve Muayene Kriterlerinin karşılanıp karşılanmadığına karar verilecektir. Geri Ödemeye Uygun Ürününüz Denetim Kriterlerini ("Geri Ödeme için Uygun Olmayan Ürün") karşılayamazsa ve Anpviz'e gönderilmişse, Uygun Olmayan Geri Ödeme Ürününüz reddedilecek veya %15'e kadar yeniden stoklama ücretine tabi olacaktır. Anpviz'in takdirine bağlı olarak. İnceleme, İade Edilecek Ürününüzün alınmasından itibaren 5 iş günü sürebilir.

Para İadesi için Uygun Olmayan Ürün Anpviz tarafından reddedilirse, Para İadesi için Uygun Olmayan Ürünün Anpviz'den size geri gönderilmesinin maliyeti ve ücretleri tarafınıza fatura edilecektir.

b) Yapay Olmayan Kusurlu Ürünler için

Ürün elinize ulaştığında kusurlu (yapay olmayan) ise, teslimattan sonraki 30 gün içinde Anpviz'e geri dönebilir ve tam bir geri ödeme veya değiştirme alabilirsiniz. Anpviz tüm nakliye ücretlerinden sorumludur.

30 günün ötesinde, ancak 1 yıllık garanti dahilinde, tam bir geri ödeme mevcut değildir, ancak değiştirme veya onarım kabul edilebilir. Anpviz'e iade nakliye ücretlerinden siz sorumlusunuz ve Anpviz yeni değiştirmelerin veya onarılan birimlerin navlunu üstlenecek.

1 yılı aşan ancak 2 yıllık garanti kapsamındaki nakliye ücretlerinden siz sorumlusunuz. Değiştirilenlerin ve onarılan birimlerin navlun, gerçek paket ağırlığı ve boyutuna göre hesaplanır.

Önemli: Yapay olmayan kusurlu Anpviz Onaylı Yenilenmiş Ürün için tam bir geri ödeme mevcut değildir. 1 yıllık garanti kapsamında, yenilenmiş ürünü yeni cihazla değil, yalnızca yenilenmiş ürünle değiştirebilirsiniz.

c) Yapay Kusurlu Ürünler için

Ürün insan yapımı kusurlu ise, geri ödeme yapılmaz. Garanti kapsamında, değiştirme veya onarım kabul edilebilir, ancak servis ücreti, nakliye ücreti ve diğer ücretlerden siz sorumlusunuz.

Önemli: Yapay kusurlu bir Anpviz Sertifikalı Yenilenmiş Ürün için değiştirme veya onarım kabul edilebilir, ancak buna bağlı olarak herhangi bir ücreti ödemeniz gerekir.

d) Nasıl Geri Dönülür

Adım 1: RMA (Ürün İade İzni) talep formunu doldurun.

RMA Talep Formunu İndirin 

2. Adım: Formu şu adrese gönderin:support@Anpvizsecurity.com Bir RMA numarası almak için.

Adım 3: Eşyaları paketleyin ve gönderin.

Önemli Not: Lütfen ürünü/ürünleri orijinal kutusu ve güç adaptörleri, braketler, kablolar, kılavuzlar ve sürücü CD diskleri gibi tüm orijinal aksesuarlarla birlikte çok iyi bir şekilde paketleyin. RMA numarası, iade nakliye etiketinizde ve kutuda olmalıdır. Ardından ürünü orijinal ambalajında ​​belirttiğimiz adrese gönderin. Geri ödemenizi işleme koyacağız ve orijinal siparişinizle ilişkili kredi kartına otomatik olarak bir kredi uygulayacağız. Kredinin silinmesi için lütfen 7-15 iş günü bekleyin.

e) İade Sürecinde Gönderim

Kendi yararınıza, İade Edilen Ürününüzü RMA yetkilendirmesinde belirtilen yere geri göndermek için size teslimat onayı sağlayabilecek izlenebilir bir taşıyıcı kullanmanızı öneririz. Anpviz, İade Edilen Üründe nakliye sırasında meydana gelen herhangi bir kayıp veya hasardan sorumlu olmayacaktır.

Uluslararası müşteriler gümrük vergilerine, vergilere ve aracılık ücretine tabi olabilir. Müşteriler oluşan ücretlerden sorumludur.

İade edilen ürün, sertifikalı Anpviz RMA teknisyenleri tarafından test edilir ve kusurlu olmadığı veya Anpviz'in sınırlı garantisi kapsamında olmadığı tespit edilirse, iade edilen ürünün Anpviz'den bulunduğunuz yere nakliyesini düzenlemekten sorumlu olmalısınız.

Hemen yeni bir ürüne ihtiyaç duyulması durumunda, orijinal satın alma tarihi çapraz sevkiyat talebinden itibaren 6 ay içindeyse çapraz sevkiyat seçeneği mevcuttur. Anpviz, SADECE ABD kıtasındaki varış noktasına ücretsiz kara taşımacılığı sağlayacaktır. Kıta ABD dışındaki bölgelere yapılan herhangi bir çapraz gönderide ek nakliye ücreti ve diğer ücretler tahsil edilecektir.

Bu seçeneğin talep edilmesi, iade edilen ürününüzün kusurlu parçaya sahip olduğu ve çapraz sevkiyatın onaylanmasından sonraki 25 takvim günü içinde ürünü Anpviz'e geri göndereceğiniz anlamına gelir.

İade edilen ürünün sertifikalı Anpviz RMA teknisyenleri tarafından Anpviz'in sınırlı garantisi kapsamında olmadığı doğrulanırsa, iade edilen ürünün Anpviz'den bulunduğunuz yere nakliyesini düzenlemekten siz sorumlusunuz.

2. Üçüncü Taraflardan Satın Alınan Ürünler için İade Politikası

Üçüncü taraf mağazalardan veya satıcılardan satın aldığınız Anpviz ürünü, sizi tatmin edecek şekilde çalışmıyorsa veya kurulumunuz için geçerli değilse, iade ve geri ödeme için lütfen ürünün orijinal olarak satın alındığı üçüncü taraf mağaza veya satıcı ile iletişime geçin. politika. Üçüncü taraf mağazalardan veya satıcılardan satın alınan Anpviz ürünleriyle ilgili tüm iade ve geri ödeme süreçleri, üçüncü taraf mağazaların veya satıcıların özel politikalarına tabidir. Belirli bilgiler için lütfen Anpviz ürününüzü satın aldığınız orijinal mağazanın veya satıcının iade ve geri ödeme politikasına bakın. Anpviz, iade ve iadelerinden sorumlu değildir.

Yükseltme veya Değiştirme Politikası

Anpviz, iade edilen ürün aşağıdaki gereksinimlerin tümünü karşılamadığı sürece, iade edilen herhangi bir ürünü farklı bir türle değiştiremez:

1. İade edilen ürün, Anpviz kapsamında onarım veya değiştirme için Anpviz'e iade edilir.'s sınırlı garanti ve garanti süresi içinde (2 yıl garanti);

2. İade edilen ürünün, sertifikalı Anpviz RMA teknisyenleri tarafından kusurlu ve onarılamaz olduğu tespit edilir;

3. İade edilen ürüne aynı model altındaki ürünler stokta kalmamıştır.

İade edilen ürün, açıklanan gereksinimleri karşılıyorsa, Anpviz, tamamen kendi takdirine bağlı olarak, ikame veya yükseltme ürünü için çeşitli seçenekler sunacaktır.

Önemli Not: Yeni değişim ürünleri için kusurlu olmadıkça başka bir değişim talep edemezsiniz.

Eksik Parça Politikası

Sipariş ettiğiniz ürün size eksik parçalarla gelirse, özel politikalar ürünlerinizin nereden gönderildiğine bağlıdır.

a). Doğrudan Anpviz'den Gönderilen Siparişler için's Depo

Müşteriler, eksik ürünleri varsa, teslimat tarihinden itibaren 30 gün içinde bize bildirmelidir.' parça veya yanlış ürünleri almak.

Siparişiniz, sabit disk sürücüsü olan ürünü içeriyorsa ve aldığınız üründe sabit disk sürücüsü takılı değilse, Anpviz, aldığınız ürünü eksiksiz bir ürünle değiştirmeden önce görüntü onayları isteyebilir.

Siparişiniz teslim edilmediyse veya sipariş edilen ürün hasarlı geldiyse lütfen Anpviz müşteri desteği ile iletişime geçin. Sipariş ettiğiniz ürünün dış hasarlar nedeniyle hasarlı veya eksik gelmesi durumunda, siparişinizi göndermek için kullandığımız nakliyeci servisine nakliye talebinde bulunurken gerekli olduğu için lütfen tüm iç ve dış ambalajı saklayın.
 

b). Üçüncü Taraf Mağazalardan veya Satıcılardan Gönderilen Siparişler için

Siparişiniz eksik geldiyse, teslim edilmediyse veya sipariş edilen ürün hasar gördüyse, lütfen ayrıntılı politika veya bilgiler aracılığıyla siparişin verildiği ve sevk edildiği üçüncü taraf mağaza veya satıcıyla iletişime geçin.