Anpviz ความปลอดภัย -  ผู้ผลิตกล้อง IP ที่มุ่งเน้นไปที่กล้องรักษาความปลอดภัย IP ตั้งแต่ปี 2014

ภาษา
VR

กลับ& นโยบายการคืนเงิน
 

สินค้า: ที่ Anpviz เรามุ่งมั่นที่จะสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า หากผลิตภัณฑ์ไม่เป็นไปตามที่คุณคาดหวังหรือมีข้อบกพร่อง คุณสามารถอ้างอิงนโยบายต่อไปนี้เพื่อขอคืนเงิน แลกเปลี่ยน หรือซ่อมแซมในแง่ของสถานการณ์ของคุณ


อุปกรณ์เสริม: หากคุณไม่พอใจกับอุปกรณ์เสริมใด ๆ เราสามารถเปลี่ยนหรือคืนเงินเต็มจำนวนได้ทุกเมื่อที่คุณต้องการ และสินค้าทดแทนใหม่จะถูกส่งถึงคุณทาง EMS โดยมีค่าขนส่งที่เรารับผิดชอบ


หมายเหตุสำคัญ: โดยปกติ คำสั่งซื้อที่อยู่ระหว่างดำเนินการ ถูกระงับ หรือถูกจัดส่งแล้ว (คุณได้รับหมายเลขติดตามหรือสถานะคำสั่งซื้อของคุณเสร็จสมบูรณ์) จะไม่สามารถยกเลิกได้ หากคุณต้องปฏิเสธการจัดส่งหลังจากส่งพัสดุภัณฑ์จาก Anpviz เนื่องจากเหตุสุดวิสัย คุณจะต้องปฏิบัติตามนโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงินต่อไปนี้ และต้องชำระค่าธรรมเนียมการจัดส่งเดิม ซึ่งจะถูกหักออกจากเงินคืนของคุณ


1. นโยบายการคืนสินค้าที่ซื้อจาก Anpviz

ก) สำหรับสินค้าที่ไม่ต้องการ

หากผลิตภัณฑ์ Anpviz ที่คุณซื้อโดยตรงจาก Anpviz ไม่ตรงตามความพึงพอใจของคุณ หรือไม่มีผลกับแอปพลิเคชันการติดตั้งของคุณ แต่ไม่มีข้อบกพร่อง เราเรียกผลิตภัณฑ์ดังกล่าวว่า"ผลิตภัณฑ์ที่ไม่พึงประสงค์".


คุณสามารถส่งคืนผลิตภัณฑ์ที่ไม่ต้องการ (Product for Refund) ไปยัง Anpviz เพื่อขอรับเงินคืนหรือเปลี่ยนสินค้าเต็มจำนวนภายใน 30 วันนับจากวันที่จัดส่ง เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในผลิตภัณฑ์' ลงประกาศบนเว็บไซต์ของเรา ในใบเสร็จหรือใบบรรจุภัณฑ์ คุณต้องรับผิดชอบค่าธรรมเนียมการจัดส่ง เกิน 30 วันดังกล่าว จะไม่สามารถขอคืนเงินและเปลี่ยนสินค้าที่ไม่ต้องการได้


รายการที่ไม่ต้องการ
 
รายการ
ความรับผิดชอบในการขนส่งสินค้า
คืนเงิน
แลกเปลี่ยน
กลับไปที่Anpviz
Anpviz  ให้กับลูกค้า
ภายใน 30 วัน
 
 
ลูกค้า
Anpviz
ภายในการรับประกัน
 
 
 
 


สำคัญ: สำหรับผลิตภัณฑ์ตกแต่งใหม่ที่ผ่านการรับรอง RAnpviz ที่ไม่ต้องการ จะไม่มีการคืนเงินเต็มจำนวน คุณสามารถแลกเปลี่ยนสินค้าที่ตกแต่งใหม่เป็นสินค้าที่ตกแต่งใหม่ได้เท่านั้น ไม่สามารถเปลี่ยนอุปกรณ์ใหม่ได้


เพื่อหลีกเลี่ยงความล่าช้าหรือการปฏิเสธการดำเนินการตามคำขอคืนเงินของคุณ โปรดตรวจสอบว่าผลิตภัณฑ์สำหรับการคืนเงินของคุณเป็นไปตามเกณฑ์การตรวจสอบของเราทั้งหมดดังต่อไปนี้ ("เกณฑ์การตรวจสอบ").


สินค้าสำหรับการขอคืนเงินจะต้อง:

1.ในบรรจุภัณฑ์เดิมของผู้ผลิตและจัดส่งอย่างปลอดภัย;

2. มีอุปกรณ์เสริม เอกสารประกอบ และฉลากรับรองมาตรฐานครบถ้วน รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะรายการ UL ความจุ ชื่อแบรนด์ รหัส UPC

3. ไม่มีการดัดแปลงถาวรใดๆ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการทาสี การเปลี่ยนอินพุตการเชื่อมต่อ สายไฟหรือสายเคเบิลที่ขาด หรือข้อบ่งชี้ของสกรู/รัดหรือซีลที่ถอดออก

4. ปราศจากความเสียหายทุกประเภท รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง รอยบุบ รอยขีดข่วน รอยแตก การใช้งานในทางที่ผิด การเสียรูป หรือความเสียหายที่เกิดจากไฟกระชาก

5. ติดฉลากด้วยตราประทับความปลอดภัยซึ่งไม่บุบสลายและไม่ถูกดัดแปลง


เพื่อประโยชน์ของคุณเอง เราขอแนะนำให้คุณใช้ผู้ให้บริการที่ตรวจสอบย้อนกลับได้ซึ่งสามารถให้การยืนยันการจัดส่งแก่คุณเพื่อจัดส่งผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อขอคืนเงินกลับไปยังตำแหน่งที่ได้รับคำแนะนำในการอนุมัติ RMA Anpviz จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายใดๆ ต่อผลิตภัณฑ์สำหรับการคืนเงินที่เกิดขึ้นระหว่างการขนส่ง


Anpviz จะตรวจสอบผลิตภัณฑ์สำหรับการคืนเงินอย่างละเอียดเมื่อได้รับและจะตัดสินว่าเป็นไปตามเกณฑ์การตรวจสอบหรือไม่ หากผลิตภัณฑ์สำหรับการคืนเงินของคุณไม่เป็นไปตามเกณฑ์การตรวจสอบ (“ผลิตภัณฑ์ที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดสำหรับการคืนเงิน”) และได้รับการจัดส่งไปยัง Anpviz ผลิตภัณฑ์ที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดสำหรับการคืนเงินของคุณจะถูกปฏิเสธหรือต้องเสียค่าธรรมเนียมในการเติมสินค้าสูงสุด 15% ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของ Anpviz แต่เพียงผู้เดียว การตรวจสอบอาจใช้เวลาสูงสุด 5 วันทำการ นับจากเวลาที่สินค้าของคุณได้รับการคืนเงิน


หาก Anpviz ปฏิเสธผลิตภัณฑ์ที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดสำหรับการคืนเงิน คุณจะถูกเรียกเก็บเงินพร้อมค่าใช้จ่ายและค่าธรรมเนียมในการจัดส่งผลิตภัณฑ์ที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดสำหรับการคืนเงินจาก Anpviz กลับมาให้คุณ

b) สำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่องที่ไม่ได้เกิดจากฝีมือมนุษย์

หากผลิตภัณฑ์มีข้อบกพร่อง (ไม่ใช่ฝีมือมนุษย์) เมื่อคุณได้รับสินค้า ภายใน 30 วันนับจากวันที่จัดส่ง คุณสามารถกลับไปที่ Anpviz และรับเงินคืนเต็มจำนวนหรือเปลี่ยนสินค้า Anpviz เป็นผู้รับผิดชอบค่าธรรมเนียมการจัดส่งทั้งหมด


เกิน 30 วันแต่อยู่ในการรับประกัน 1 ปี จะไม่มีการคืนเงินเต็มจำนวน แต่สามารถเปลี่ยนหรือซ่อมแซมได้ คุณมีหน้าที่รับผิดชอบค่าธรรมเนียมการจัดส่งที่ส่งคืนไปยัง Anpviz และ Anpviz จะรับผิดชอบค่าขนส่งของการเปลี่ยนใหม่หรือหน่วยที่ซ่อมแซม


เกิน 1 ปีแต่อยู่ในการรับประกัน 2 ปี คุณต้องรับผิดชอบค่าธรรมเนียมการจัดส่งไปและกลับ ค่าขนส่งของชิ้นส่วนที่เปลี่ยนและซ่อมแซมจะคำนวณจากน้ำหนักและขนาดของบรรจุภัณฑ์จริง


ผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่องที่ไม่ใช่ฝีมือมนุษย์
 
รายการ
ความรับผิดชอบในการขนส่งสินค้า
คืนเงิน
แทนที่
กลับไปที่Anpviz
Anpviz ถึงลูกค้า
ภายใน 30 วัน
 
 
Anpviz
Anpviz
ภายในการรับประกัน
 
 
ลูกค้า
Anpviz
(ภายใน 1 ปี)
ลูกค้า
(เกิน 1 ปี)


สำคัญ: สำหรับผลิตภัณฑ์ตกแต่งใหม่ที่ผ่านการรับรองจาก Anpviz ซึ่งไม่ได้ผลิตโดยฝีมือมนุษย์ จะไม่มีการคืนเงินเต็มจำนวน ภายในการรับประกัน 1 ปี คุณสามารถแลกเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ที่ปรับปรุงใหม่เป็นผลิตภัณฑ์ตกแต่งใหม่ ไม่ใช่อุปกรณ์ใหม่

c) สำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่องที่มนุษย์สร้างขึ้น

หากผลิตภัณฑ์มีข้อบกพร่องที่มนุษย์สร้างขึ้นจะไม่สามารถคืนเงินได้ ภายในการรับประกัน การเปลี่ยนหรือซ่อมแซมเป็นที่ยอมรับได้ แต่คุณต้องรับผิดชอบค่าบริการ ค่าขนส่ง และค่าธรรมเนียมอื่นๆ


ผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่องที่มนุษย์สร้างขึ้น
 
รายการ
ความรับผิดชอบในการขนส่งสินค้า
คืนเงิน
แทนที่
กลับไปที่Anpviz
Anpviz ถึงลูกค้า
ภายใน 30 วัน
 
(ลูกค้าชำระค่าบริการ)
ลูกค้า
ลูกค้า
ภายในการรับประกัน


สำคัญ: สำหรับผลิตภัณฑ์ตกแต่งใหม่ที่ผ่านการรับรองจาก Anpviz ที่มนุษย์สร้างขึ้น การเปลี่ยนหรือซ่อมแซมเป็นที่ยอมรับได้ แต่คุณต้องแบกรับค่าธรรมเนียมใดๆ เนื่องจากเหตุนั้น

ง) วิธีการคืนสินค้า

ขั้นตอนที่ 1: กรอกแบบฟอร์มคำขอ RMA (การอนุมัติการคืนสินค้า)

ดาวน์โหลดแบบฟอร์มคำขอ RMA 

ขั้นตอนที่ 2: ส่งแบบฟอร์มไปที่support@Anpvizsecurity.com เพื่อรับหมายเลข RMA

ขั้นตอนที่ 3: แพ็คสินค้าและจัดส่ง


หมายเหตุสำคัญ: โปรดแพ็คสินค้าอย่างดีด้วยกล่องเดิมและอุปกรณ์เสริมเดิมทั้งหมดที่มีให้ เช่น อะแดปเตอร์ไฟ วงเล็บ สายเคเบิล คู่มือ และแผ่นซีดีไดรเวอร์ หมายเลข RMA ต้องอยู่บนฉลากสำหรับคืนสินค้าและในกล่อง จากนั้นจัดส่งสินค้าในบรรจุภัณฑ์เดิมไปยังที่อยู่ที่เราให้ไว้ เราจะดำเนินการคืนเงินของคุณและนำเครดิตไปใช้กับบัตรเครดิตที่เกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อเดิมของคุณโดยอัตโนมัติ โปรดรอ 7-15 วันทำการเพื่อให้เครดิตเคลียร์

จ) การจัดส่งในกระบวนการส่งคืน

เพื่อประโยชน์ของคุณเอง เราขอแนะนำให้คุณใช้ผู้ให้บริการที่สามารถตรวจสอบย้อนกลับได้ ซึ่งสามารถให้การยืนยันการจัดส่งแก่คุณ เพื่อจัดส่งผลิตภัณฑ์ที่ส่งคืนของคุณกลับไปยังตำแหน่งที่ได้รับคำแนะนำในการอนุมัติ RMA Anpviz จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายใดๆ ต่อสินค้าที่ส่งคืนซึ่งเกิดจากการขนส่ง


ลูกค้าต่างประเทศอาจต้องเสียภาษีอากรและค่าธรรมเนียมนายหน้า ลูกค้าต้องรับผิดชอบค่าธรรมเนียมที่เกิดขึ้น


หากผลิตภัณฑ์ที่ส่งคืนได้รับการทดสอบและพบว่าไม่มีข้อบกพร่องหรือไม่ครอบคลุมโดยการรับประกันแบบจำกัดของ Anpviz โดยช่างเทคนิคของ Anpviz RMA ที่ผ่านการรับรอง คุณควรมีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดจัดส่งสินค้าที่ส่งคืนจาก Anpviz ไปยังที่ตั้งของคุณ


ในกรณีที่ต้องการเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ในทันที มีตัวเลือกในการขนส่งข้ามแดนหากวันที่ซื้อเดิมอยู่ภายใน 6 เดือนของคำขอให้ส่งสินค้าข้ามประเทศ Anpviz จะให้บริการขนส่งทางบกฟรีไปยังปลายทางในทวีปอเมริกาเท่านั้น การขนส่งข้ามประเทศไปยังพื้นที่นอกทวีปอเมริกาจะถูกเรียกเก็บค่าขนส่งเพิ่มเติมและค่าธรรมเนียมอื่นๆ


การขอตัวเลือกนี้หมายความว่าผลิตภัณฑ์ที่ส่งคืนของคุณมีชิ้นส่วนที่มีข้อบกพร่อง และคุณจะจัดส่งกลับไปยัง Anpviz ภายใน 25 วันตามปฏิทินหลังจากได้รับอนุญาตในการขนส่งข้าม


หากผลิตภัณฑ์ที่ส่งคืนไม่อยู่ภายใต้การรับประกันแบบจำกัดของ Anpviz โดยช่างเทคนิคของ Anpviz RMA ที่ผ่านการรับรอง คุณควรมีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดจัดส่งสินค้าที่ส่งคืนจาก Anpviz ไปยังที่ตั้งของคุณ


2. นโยบายการคืนสินค้าที่ซื้อจากบุคคลที่สาม

 

หากผลิตภัณฑ์ Anpviz ที่คุณซื้อจากร้านค้าภายนอกหรือผู้จำหน่ายไม่ทำงานตามความพึงพอใจของคุณ หรือไม่มีผลกับการติดตั้งของคุณ โปรดติดต่อร้านค้าภายนอกหรือผู้ขายที่ซื้อสินค้านั้นมาเพื่อส่งคืนและคืนเงิน นโยบาย. กระบวนการคืนสินค้าและการคืนเงินทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของ Anpviz ที่ซื้อจากร้านค้าหรือผู้ขายบุคคลที่สามอยู่ภายใต้นโยบายเฉพาะของร้านค้าหรือผู้ขายบุคคลที่สาม โปรดดูนโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงินของร้านค้าหรือผู้จำหน่ายดั้งเดิมที่คุณซื้อผลิตภัณฑ์ Anpviz ของคุณสำหรับข้อมูลเฉพาะ Anpviz จะไม่รับผิดชอบต่อการคืนเงินและการคืนสินค้า


นโยบายการอัปเกรดหรือการแลกเปลี่ยน

 

Anpviz ไม่สามารถแลกเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ที่ส่งคืนเป็นประเภทอื่นได้ เว้นแต่ผลิตภัณฑ์ที่ส่งคืนจะเป็นไปตามข้อกำหนดต่อไปนี้ทั้งหมด:

1. สินค้าที่ส่งคืนจะถูกส่งกลับไปยัง Anpviz เพื่อซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่ภายใต้ Anpviz'การรับประกันแบบจำกัดและภายในระยะเวลารับประกัน (การรับประกัน 2 ปี)

2. พบว่าผลิตภัณฑ์ที่ส่งคืนมีข้อบกพร่องและไม่สามารถซ่อมแซมได้โดยช่างเทคนิค Anpviz RMA ที่ผ่านการรับรอง

3. สินค้าภายใต้รุ่นเดียวกันกับสินค้าที่ส่งคืนหมดสต็อก

หากผลิตภัณฑ์ที่ส่งคืนเป็นไปตามข้อกำหนดที่อธิบายไว้ Anpviz จะเสนอทางเลือกที่หลากหลายสำหรับการทดแทนหรืออัปเกรดผลิตภัณฑ์ตามดุลยพินิจของบริษัทแต่เพียงผู้เดียว

หมายเหตุสำคัญ: สำหรับสินค้าเปลี่ยนใหม่ คุณไม่สามารถขอเปลี่ยนสินค้าอื่นได้ เว้นแต่จะมีข้อบกพร่อง


นโยบายเกี่ยวกับชิ้นส่วนที่ขาดหายไป

 

ในกรณีที่สินค้าที่คุณสั่งซื้อมาถึงมือคุณโดยที่ชิ้นส่วนขาดหายไป นโยบายเฉพาะจะขึ้นอยู่กับว่าสินค้าของคุณถูกส่งมาจากที่ใด


ก) สำหรับคำสั่งซื้อที่จัดส่งโดยตรงจากAnpviz'โกดังสินค้า

 

ลูกค้าต้องแจ้งให้เราทราบภายใน 30 วันนับจากวันที่จัดส่งหากสินค้าสูญหาย' บางส่วนหรือได้รับสินค้าผิด


หากคำสั่งซื้อของคุณมีผลิตภัณฑ์ที่มีฮาร์ดดิสก์ และไม่มีการติดตั้งฮาร์ดดิสก์ในผลิตภัณฑ์ที่คุณได้รับ Anpviz อาจขอการยืนยันรูปภาพก่อนที่จะแลกเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ที่คุณได้รับเป็นสินค้าที่สมบูรณ์


หากไม่ได้จัดส่งคำสั่งซื้อของคุณหรือสินค้าที่สั่งซื้อได้รับความเสียหาย โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Anpviz ในกรณีที่สินค้าที่คุณสั่งซื้อได้รับความเสียหายหรือไม่สมบูรณ์เนื่องจากความเสียหายภายนอก โปรดเก็บบรรจุภัณฑ์ภายในและภายนอกไว้ทั้งหมด เนื่องจากจำเป็นเมื่อเรายื่นคำร้องในการจัดส่งกับบริการของผู้ให้บริการขนส่งที่เราเคยจัดส่งตามคำสั่งซื้อของคุณ
 

ข) สำหรับคำสั่งซื้อที่จัดส่งจากร้านค้าภายนอกหรือผู้ขาย

 

หากคำสั่งซื้อของคุณมาถึงไม่ครบถ้วน ไม่ได้รับการจัดส่ง หรือสินค้าที่สั่งซื้อได้รับความเสียหาย โปรดติดต่อร้านค้าหรือผู้ขายที่เป็นบุคคลที่สามซึ่งสั่งซื้อและจัดส่งผ่านนโยบายหรือข้อมูลโดยละเอียด


Chat
Now

ส่งคำถามของคุณ

ไฟล์แนบ:
    เลือกภาษาอื่น
    العربية
    dansk
    Deutsch
    Ελληνικά
    English
    Español
    français
    bahasa Indonesia
    italiano
    עִברִית
    日本語
    한국어
    Nederlands
    Português
    русский
    ภาษาไทย
    Pilipino
    Türkçe
    ภาษาปัจจุบัน:ภาษาไทย