Anpviz-beveiliging -  Fabrikant van IP-camera's richt zich sinds 2014 op IP-beveiligingscamera's.

Taal

Retour- en restitutiebeleid

VR

Opbrengst& Terugbetalingsbeleid:
 

Product: Bij Anpviz zijn we toegewijd aan de tevredenheid van onze klanten. Als het product niet aan uw verwachtingen voldeed of defect was, kunt u het volgende beleid raadplegen om een ​​terugbetaling, omruiling of reparatie aan te vragen in termen van uw situatie.


Accessoires: als u niet tevreden bent met een van de accessoires, kunnen we deze laten vervangen of u een volledige terugbetaling geven wanneer u maar wilt. En de nieuwe vervangingen worden via EMS naar u verzonden met vracht die door ons wordt gedragen.


Belangrijke opmerking: normaal gesproken kunnen de bestellingen die in behandeling zijn, in de wacht staan ​​of zijn verzonden (u hebt het trackingnummer ontvangen of uw bestelstatus is voltooid) niet worden geannuleerd. Als u de levering moet weigeren nadat het pakket is verzonden vanuit Anpviz vanwege overmacht, bent u onderworpen aan het volgende retour- en restitutiebeleid en moet u de oorspronkelijke verzendkosten betalen, die van uw restitutie worden afgetrokken.


1. Retourbeleid voor producten gekocht bij Anpviz

a) Voor ongewenste producten

Als het Anpviz-product dat u rechtstreeks bij Anpviz hebt gekocht niet aan uw tevredenheid voldoet of niet van toepassing is op uw installatietoepassing, maar niet defect was, noemen we een dergelijk product als"ongewenst product".


U kunt het ongewenste product (product voor restitutie) binnen 30 dagen na de leveringsdatum aan Anpviz retourneren voor een volledige terugbetaling of vervanging, tenzij anders vermeld in de producten' vermelding op onze website, op de bon of pakbon. U bent verantwoordelijk voor de verzendkosten. Na het einde van die 30 dagen zijn terugbetalingen en omruilingen voor ongewenst product niet beschikbaar.


Ongewenst item
 
Artikelen
Verantwoordelijkheid van de vracht
Terugbetaling
Aandelenbeurs
Keer terug naar Anpviz
Anpviz  naar klant
In 30 dagen
 
 
Klant
Anpviz
Binnen garantie
 
 
 
 


Belangrijk: voor een ongewenst RAnpviz Certified Refurbished Product is geen volledige terugbetaling mogelijk. U kunt alleen een refurbished product omruilen voor een refurbished product, niet een nieuw apparaat.


Om vertraging of weigering van de verwerking van uw restitutieverzoek te voorkomen, dient u te controleren of uw Product voor Restitutie voldoet aan al onze volgende inspectiecriteria (de"Inspectiecriteria:").


Het product voor terugbetaling moet:

1. In de originele verpakking van de fabrikant en veilig verzonden;

2. Compleet met alle originele accessoires, documentatie en standaard certificeringslabels, inclusief, maar niet beperkt tot, UL-lijst, capaciteit, merknaam, UPC-code;

3. Vrij van permanente wijzigingen, inclusief maar niet beperkt tot verf, gewijzigde verbindingsingangen, doorgesneden draden of kabels, of indicatie van verwijderde schroeven/bevestigingsmiddelen of afdichtingen;

4. Vrij van schade van welke aard dan ook, inclusief maar niet beperkt tot deuken, krassen, barsten, misbruik, defacement of schade als gevolg van stroompieken;

5. Gelabeld met een veiligheidszegel, die intact is en niet is geknoeid.


Voor uw eigen voordeel raden we u aan een traceerbare vervoerder te gebruiken die u de leveringsbevestiging kan geven om uw Product voor Restitutie terug te sturen naar de locatie die is aangegeven in de RMA-autorisatie. Anpviz is niet verantwoordelijk voor verlies of schade aan het Product voor Restitutie veroorzaakt tijdens het transport.


Het Product voor Restitutie zal bij ontvangst door Anpviz grondig worden geïnspecteerd en er zal worden besloten of aan de Inspectiecriteria wordt voldaan. Als uw product voor restitutie niet voldoet aan de inspectiecriteria (het "niet-conforme product voor restitutie") en is verzonden naar Anpviz, wordt uw niet-conforme product voor restitutie afgewezen of worden er herbevoorradingskosten van maximaal 15% in rekening gebracht naar eigen goeddunken van Anpviz. De inspectie kan tot 5 werkdagen duren vanaf het moment dat uw Product voor Restitutie is ontvangen.


Als het niet-conforme product voor restitutie door Anpviz wordt afgewezen, worden de kosten en vergoedingen voor het terugsturen van het niet-conforme product voor restitutie van Anpviz aan u in rekening gebracht.

b) Voor niet-door de mens gemaakte defecte producten

Als het product defect is (niet door de mens gemaakt) wanneer u het ontvangt, kunt u binnen 30 dagen na levering naar Anpviz terugkeren en een volledige terugbetaling of vervanging krijgen. Anpviz is verantwoordelijk voor alle verzendkosten.


Na de 30 dagen, maar binnen 1 jaar garantie, is een volledige terugbetaling niet beschikbaar, maar vervanging of reparatie is acceptabel. U bent verantwoordelijk voor de verzendkosten van retour naar Anpviz en Anpviz draagt ​​de vracht van nieuwe vervangende of gerepareerde eenheden.


Na 1 jaar maar binnen 2 jaar garantie, bent u verantwoordelijk voor de verzendkosten heen en weer. De vracht van vervangende en gerepareerde eenheden wordt berekend op basis van het werkelijke gewicht en de grootte van het pakket.


Niet door de mens veroorzaakte defecte producten
 
Artikelen
Verantwoordelijkheid van de vracht
Terugbetaling
Vervangen
Keer terug naar Anpviz
Anpviz aan klant
In 30 dagen
 
 
Anpviz
Anpviz
Binnen garantie
 
 
Klant
Anpviz
(Binnen 1 jaar)
Klant
(Meer dan 1 jaar)


Belangrijk: voor een niet door de mens gemaakt defect Anpviz Certified Refurbished Product is een volledige terugbetaling niet mogelijk. Binnen de garantie van 1 jaar kunt u alleen een refurbished product omruilen voor een refurbished product, niet voor een nieuw apparaat.

c) Voor door de mens gemaakte defecte producten:

Als het product door de mens gemaakt defect is, is restitutie niet beschikbaar. Binnen de garantie is vervanging of reparatie acceptabel, maar u bent verantwoordelijk voor eventuele servicekosten, verzendkosten en andere kosten.


Door de mens gemaakte defecte producten
 
Artikelen
Verantwoordelijkheid van de vracht
Terugbetaling
Vervangen
Keer terug naar Anpviz
Anpviz aan klant
In 30 dagen
 
(Klant betaalt servicekosten)
Klant
Klant
Binnen garantie


Belangrijk: Voor een door de mens gemaakt defect Anpviz Certified Refurbished Product is vervanging of reparatie acceptabel, maar daarvoor moet u kosten dragen.

d) Hoe te retourneren?

Stap 1: Vul het RMA (Return Merchandise Authorization) aanvraagformulier in.

RMA-aanvraagformulier downloaden 

Stap 2: Stuur het formulier naarsupport@Anpvizsecurity.com om een ​​RMA-nummer te verkrijgen.

Stap 3: Verpak de items en verzend ze.


Belangrijke opmerking: verpak het item (s) zeer goed met de originele doos en alle originele accessoires, zoals stroomadapters, beugels, kabels, handleidingen en cd-schijven met stuurprogramma's. Het RMA-nummer moet op uw retourlabel en in de doos staan. Stuur het product vervolgens in de originele verpakking naar het door ons opgegeven adres. We zullen uw terugbetaling verwerken en automatisch een krediet toepassen op de creditcard die aan uw oorspronkelijke bestelling is gekoppeld. Houd rekening met 7-15 werkdagen voordat het tegoed is gewist.

e) Verzending in retourproces

Voor uw eigen voordeel raden we u aan een traceerbare vervoerder te gebruiken die u een leveringsbevestiging kan geven om uw geretourneerde product terug te sturen naar de locatie die is aangegeven in de RMA-autorisatie. Anpviz is niet verantwoordelijk voor verlies of schade aan het geretourneerde product veroorzaakt tijdens het transport.


Internationale klanten kunnen onderworpen zijn aan invoerrechten, belastingen en makelaarskosten. Klanten zijn verantwoordelijk voor gemaakte kosten.


Als het geretourneerde product is getest en niet defect blijkt te zijn of niet wordt gedekt door de beperkte garantie van Anpviz door de gecertificeerde Anpviz RMA-technici, dient u verantwoordelijk te zijn voor het regelen van verzending van het geretourneerde product van Anpviz naar uw locatie.


In het geval dat onmiddellijk een vervangend product nodig is, is een cross-shipment-optie beschikbaar als de oorspronkelijke aankoopdatum binnen 6 maanden na het verzoek tot cross-shipment ligt. Anpviz biedt ALLEEN gratis verzending over land naar de continentale bestemming in de VS. Voor elke kruisverzending naar gebieden buiten de continentale VS worden extra verzendkosten en andere kosten in rekening gebracht.


Het aanvragen van deze optie houdt in dat uw geretourneerde product het defecte onderdeel heeft en dat u het binnen 25 kalenderdagen na autorisatie van de kruisverzending terugstuurt naar Anpviz.


Als het geretourneerde product wordt geverifieerd en niet wordt gedekt door de beperkte garantie van Anpviz door de gecertificeerde Anpviz RMA-technici, dient u verantwoordelijk te zijn voor het regelen van verzending van het geretourneerde product van Anpviz naar uw locatie.


2. Retourbeleid voor producten gekocht van een derde partij

 

Als het Anpviz-product dat u hebt gekocht bij de externe winkels of leveranciers niet naar uw tevredenheid functioneert of niet van toepassing is op uw installatie, neem dan contact op met de externe winkel of leverancier waar het product oorspronkelijk is gekocht voor retournering en terugbetaling beleid. Alle retour- en terugbetalingsprocedures met betrekking tot de Anpviz-producten die zijn gekocht bij externe winkels of leveranciers zijn onderworpen aan het specifieke beleid van de externe winkels of leveranciers. Raadpleeg het retour- en restitutiebeleid van de oorspronkelijke winkel of leverancier waar u uw Anpviz-product hebt gekocht voor specifieke informatie. Anpviz is niet verantwoordelijk voor hun terugbetaling en retournering.


Upgrade- of uitwisselingsbeleid

 

Anpviz kan geen geretourneerd product ruilen met een ander type tenzij het geretourneerde product aan alle volgende vereisten voldoet:

1. Het geretourneerde product wordt teruggestuurd naar Anpviz voor reparatie of vervanging onder de Anpviz's beperkte garantie en binnen de garantieperiode (2 jaar garantie);

2. Het geretourneerde product blijkt defect en niet-repareerbaar te zijn door de gecertificeerde Anpviz RMA-technici;

3. Producten onder hetzelfde model als het geretourneerde product zijn niet op voorraad.

Als het geretourneerde product voldoet aan de beschreven vereisten, zal Anpviz, naar eigen goeddunken, een verscheidenheid aan opties voor vervanging of een upgradeproduct aanbieden.

Belangrijke opmerking: voor de nieuwe ruilproducten kunt u geen nieuwe vervanging aanvragen, tenzij ze defect zijn.


Beleid voor ontbrekende onderdelen

 

In het geval dat uw bestelde product in uw handen komt met ontbrekende onderdelen, hangt het specifieke beleid af van waar uw producten vandaan worden verzonden.


a). Voor bestellingen die rechtstreeks vanuit Anpviz . worden verzonden's Magazijn

 

Klanten moeten ons binnen 30 dagen na de leveringsdatum informeren als ze producten missen' onderdeel of het ontvangen van de verkeerde producten.


Als uw bestelling het product met een harde schijf bevatte en er geen harde schijf was geïnstalleerd in het product dat u hebt ontvangen, kan Anpviz om beeldbevestigingen vragen voordat het ontvangen product wordt geruild voor een compleet exemplaar.


Als je bestelling niet is afgeleverd of het bestelde product beschadigd is aangekomen, neem dan contact op met de klantenservice van Anpviz. In het geval dat uw bestelde product beschadigd of incompleet is aangekomen als gevolg van externe schade, dient u alle binnen- en buitenverpakkingen te bewaren, aangezien dit nodig is wanneer we de verzendclaim indienen bij de vervoersdienst die we hebben gebruikt om uw bestelling te verzenden.
 

b). Voor bestellingen verzonden vanuit externe winkels of leveranciers

 

Als uw bestelling onvolledig is aangekomen, niet is geleverd of het bestelde product is beschadigd, neem dan contact op met de externe winkel of leverancier waar de bestelling is geplaatst en verzonden via het gedetailleerde beleid of de gedetailleerde informatie.


Chat
Now

Stuur uw aanvraag

Hechting:
    Kies een andere taal
    العربية العربية dansk dansk Deutsch Deutsch Ελληνικά Ελληνικά English English Español Español français français bahasa Indonesia bahasa Indonesia italiano italiano עִברִית עִברִית 日本語 日本語 한국어 한국어 Nederlands Nederlands Português Português русский русский ภาษาไทย ภาษาไทย Pilipino Pilipino Türkçe Türkçe
    Huidige taal:Nederlands