Anpviz セキュリティ -  2014年からIPセキュリティカメラに注力しているIPカメラメーカー。

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返品および返金ポリシー

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戻る& 返金について
 

製品: Anpviz では、お客様の満足に尽力しています。製品がお客様の期待に沿わなかったり、欠陥があった場合は、以下のポリシーを参照して、状況に応じて返金、交換、または修理をリクエストできます。


付属品: 付属品にご満足いただけない場合は、いつでも交換または全額返金いたします。新しい交換品は、EMS で発送され、送料は弊社が負担します。


重要な注意事項: 通常、処理中、保留中、または発送済み (追跡番号を受け取っているか、注文ステータスが完了している) の注文はキャンセルできません。不可抗力により、Anpviz からパッケージが発送された後に配達を拒否する必要がある場合は、次の返品および返金ポリシーの対象となり、返金から差し引かれる元の配送料を支払う必要があります。


1. Anpvizから購入した製品の返品ポリシー

a) 不要な製品の場合

Anpviz から直接購入した Anpviz 製品がお客様の満足を満たしていない場合、またはお客様のインストール アプリケーションに該当しないが、欠陥ではなかった場合、そのような製品を次のように呼びます。"不要な製品".


製品に別段の指定がない限り、配達日から 30 日以内に、不要な製品 (返金対象製品) を Anpviz に返品して全額返金または交換することができます。' 当社のウェブサイト、領収書または梱包明細に記載されています。送料はご負担願います。この 30 日を過ぎると、不要な製品の払い戻しや交換はできなくなります。


不要なアイテム
 
アイテム
貨物の責任
返金
交換
アンビズに戻る
アンビズ  お客様へ
30日以内
 
 
お客様
アンビズ
保証期間内
 
 
 
 


重要: 不要な RAnpviz 認定再生品の場合、全額返金はできません。再生品と交換できるのは再生品のみで、新しいデバイスは交換できません。


払い戻しリクエストの処理の遅延または拒否を回避するために、払い戻し対象の製品が次のすべての検査基準を満たしていることを確認してください ("検査基準")。


返金対象の製品は次の条件を満たしている必要があります。

1.元のメーカーのパッケージで、安全に出荷されます。

2. UL リスト、容量、ブランド名、UPC コードを含むがこれらに限定されない、すべての付属品、ドキュメント、および標準認証ラベルを最初から完備していること。

3. 塗装、変更された接続入力、切断されたワイヤまたはケーブル、または取り外されたネジ/ファスナーまたはシールの表示を含むがこれらに限定されない、恒久的な変更がないこと;

4. 電源サージに起因するへこみ、傷、ひび割れ、乱用、汚損または損傷を含むがこれらに限定されない、あらゆる種類の損傷がないこと。

5. 無傷で改ざんされていないセキュリティシールが貼られています。


お客様の利益のために、RMA 承認で指示された場所に返品する製品を返送するために、配達確認を提供できる追跡可能な運送業者を使用することをお勧めします。 Anpviz は、輸送中に生じた払い戻し対象の製品の損失または損傷について責任を負わないものとします。


返金対象の製品は、受け取った時点で Anpviz によって徹底的に検査され、検査基準が満たされているかどうかが決定されます。返金対象の製品が検査基準を満たさず (「返金対象の不適合製品」)、Anpviz に出荷された場合、お客様の返金対象の不適合製品は拒否されるか、最大 15% の返品手数料が課せられます。 Anpviz の独自の裁量で。検査には、払い戻し対象の製品が受領されてから最大 5 営業日かかる場合があります。


返金対象の不適合製品が Anpviz によって拒否された場合、返金対象の不適合製品を Anpviz からお客様に返送するための費用と手数料が請求されます。

b) 非人工的な欠陥製品の場合

受け取ったときに製品に欠陥がある(人工ではない)場合は、配達から30日以内にAnpvizに返品して、全額返金または交換を受けることができます. Anpviz はすべての配送料を負担します。


30 日を超えて 1 年保証内の場合、全額返金はできませんが、交換または修理は可能です。 Anpviz への返品の送料はお客様の負担となり、Anpviz は新しい交換品または修理されたユニットの送料を負担します。


1 年を超えて 2 年以内の保証の場合、往復の送料はお客様にご負担いただきます。交換品および修理品の送料は、実際のパッケージの重量とサイズによって計算されます。


人為的でない欠陥品
 
アイテム
貨物の責任
返金
交換
アンビズに戻る
顧客への通知
30日以内
 
 
アンビズ
アンビズ
保証期間内
 
 
お客様
アンビズ
(1年以内)
お客様
(1年以上)


重要: Anpviz 認定再生品の欠陥品は、人工的ではないため、全額返金できません。 1 年間の保証期間内であれば、再生品のみを再生品と交換できます。新しいデバイスは交換できません。

c) 人為的な欠陥品の場合

製品が人為的な欠陥である場合、返金はご利用いただけません。保証期間内であれば、交換または修理を承りますが、サービス料金、送料、その他の料金はお客様の負担となります。


人為的な欠陥品
 
アイテム
貨物の責任
返金
交換
アンビズに戻る
顧客への通知
30日以内
 
(サービス料はお客様負担)
お客様
お客様
保証期間内


重要: 人為的な欠陥のある Anpviz 認定再生品の場合、交換または修理は受け入れられますが、それによる料金はお客様が負担する必要があります。

d) 返却方法

ステップ 1: RMA (返品承認) リクエスト フォームに記入します。

RMAリクエストフォームをダウンロード 

ステップ 2: フォームを送信するsupport@Anpvizsecurity.com RMA 番号を取得します。

ステップ3:商品を梱包して発送します。


重要な注意: 元の箱と、電源アダプター、ブラケット、ケーブル、マニュアル、ドライバー CD ディスクなどの元の付属品がすべて揃った状態で、商品をしっかりと梱包してください。 RMA 番号は、返送ラベルと箱に記載されている必要があります。その後、製品を元のパッケージに入れて、指定された住所に発送します。お客様の払い戻しを処理し、元の注文に関連付けられたクレジット カードにクレジットを自動的に適用します。クレジットが決済されるまで 7 ~ 15 営業日かかります。

e) 返品プロセスでの発送

あなた自身の利益のために、返品された製品をRMA承認で指示された場所に返送するために、配達確認を提供できる追跡可能な運送業者を使用することをお勧めします. Anpviz は、輸送中に生じた返品された製品の損失または損傷について責任を負わないものとします。


国際的な顧客は、関税、税金、仲介手数料の対象となる場合があります。発生した手数料はお客様のご負担となります。


返品された製品がテストされ、認定されたAnpviz RMA技術者によって欠陥がないか、Anpvizの限定保証の対象外であることが判明した場合、返品された製品をAnpvizからお客様の場所に発送する責任があります.


代替製品がすぐに必要な場合、元の購入日が相互配送リクエストから 6 か月以内であれば、相互配送オプションを利用できます。 Anpviz は、米国本土の目的地への無料の陸路輸送のみを提供します。米国本土以外の地域へのクロスシップメントには、追加の送料およびその他の料金が請求されます。


このオプションをリクエストすることは、返品された製品に欠陥のある部分があり、相互出荷の承認から 25 暦日以内に Anpviz に返送することを意味します。


返品された製品が、認定された Anpviz RMA 技術者によって Anpviz の限定保証の対象外であることが確認された場合、返品された製品を Anpviz からお客様の場所に発送する責任を負う必要があります。


2. 第三者から購入した製品の返品ポリシー

 

サードパーティのストアまたはベンダーから購入した Anpviz 製品が満足のいくように機能しない場合、またはインストールに適用されない場合は、製品を最初に購入したサードパーティのストアまたはベンダーに連絡して、返品と返金を依頼してください。ポリシー。サードパーティのストアまたはベンダーから購入した Anpviz 製品に関連するすべての返品および返金プロセスは、サードパーティのストアまたはベンダーの特定のポリシーの対象となります。特定の情報については、Anpviz 製品を購入した元のストアまたはベンダーの返品および返金ポリシーを参照してください。 Anpviz は、払い戻しと返品について責任を負いません。


アップグレードまたは交換ポリシー

 

Anpviz は、返品された製品が次のすべての要件を満たさない限り、返品された製品を異なるタイプと交換することはできません。

1. 返品された製品は、Anpviz の下で修理または交換のために Anpviz に返送されます。's 限定保証および保証期間内 (2 年保証)。

2.返品された製品に欠陥があり、認定された Anpviz RMA 技術者によって修理不可能であることが判明した場合。

3. 返品された商品と同じモデルの商品は在庫切れです。

返品された製品が記載された要件を満たしている場合、Anpviz は独自の裁量で、代替品またはアップグレード製品のさまざまなオプションを提供します。

重要な注意事項: 新しい交換製品については、欠陥がない限り、別の交換を要求することはできません。


欠品ポリシー

 

注文した製品に部品が不足している場合、具体的なポリシーは製品の発送元によって異なります。


a)。 Anpvizから直接発送される注文の場合'■倉庫

 

商品が不足している場合、お客様は配達日から30日以内に当社に連絡する必要があります' 一部または間違った製品を受け取ります。


ご注文にハードディスクドライブ付きの製品が含まれていて、受け取った製品にハードディスクドライブが取り付けられていなかった場合、受け取った製品を完全なものと交換する前に、Anpviz は画像の確認を求めることがあります。


ご注文の商品が配送されなかった場合、または注文した商品が破損して届いた場合は、Anpviz カスタマー サポートまでご連絡ください。ご注文の商品が外部の損傷により破損または不完全な状態で到着した場合は、ご注文の配送に使用した運送業者サービスに配送請求を行う際に必要となるため、すべての内部および外部のパッケージを保管しておいてください。
 

b)。サードパーティのストアまたはベンダーから発送された注文の場合

 

ご注文品が不完全な状態で届いた場合、配達されなかった場合、または注文した商品が破損していた場合は、詳細なポリシーまたは情報を参照して、注文が行われ出荷されたサードパーティのストアまたはベンダーにお問い合わせください。


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