Politique de garantie

1. Période de garantie

Anpviz fournit un service de garantie et un support client officiel, qui s'appliquent uniquement aux produits neufs et certifiés remis à neuf achetés sur le site officiel d'Anpviz, les magasins officiels sur Amazon, eBay, AliExpress, etc. et d'autres canaux officiels autorisés tels que Indiegogo, Catch of the Day, etc. .

Nous offrons une garantie limitée de 2 ans pour les nouveaux produits (caméra IP/système NVR/accessoires) achetés auprès d'Anpviz. Et une garantie d'un an pour les produits reconditionnés certifiés Anpviz.

Unité de remplacement : la garantie se poursuit à partir de la date d'achat d'origine et sera prolongée pendant le nombre de jours entiers pendant lesquels le produit n'a pas été entre les mains de l'acheteur pour les réparations sous garantie. 

Pour les nouveaux produits, enregistrez votre produit dans les 2 ans suivant l'achat et vous bénéficierez d'une extension de garantie de 6 mois en plus de la garantie de 2 ans. Pour les produits remis à neuf, enregistrez-vous et vous bénéficierez également d'une garantie supplémentaire de 6 mois en plus de la garantie d'un an. La garantie commence à la date de votre facture.

Enregistrez-vous pour obtenir la garantie

Remarque importante : Le produit Argus acheté dans le cadre de notre campagne Indiegogo et précommandé sur notre site officiel bénéficiera automatiquement d'une extension de garantie de 2 mois une fois que vous l'aurez enregistré avant le 1er octobre 2017. Et Anpviz Go acheté dans le cadre de notre campagne Indiegogo et pré- commandé sur notre site officiel bénéficiera automatiquement d'une extension de garantie de 2 mois une fois que vous l'aurez enregistré avant le 1er octobre 2018.

2. Annulation de la garantie

La garantie est annulée dans les situations suivantes : 

(a) Les produits sont marqués comme « échantillon » ou « Pas à vendre », ou vendus « TELS QUELS » ou vous sont envoyés en tant que « prototype » ; 

(b) Les produits sont achetés auprès de distributeurs ou de revendeurs non autorisés ;

(c) Les marques de commerce, les étiquettes de série, les autocollants de produits ont été supprimés, modifiés ou falsifiés ; 

(d) Les produits sont démontés, mal manipulés, mal utilisés ou dégradés ; 

(e) Abuser de la mise à jour du micrologiciel sans l'aide du technicien agréé ; 

(f) Les dommages ont résulté d'un accident, d'un démontage, d'un abus, d'un entretien ou d'une modification par une personne autre que le vendeur désigné, souse, fission ou la pièce de rechange a dépassé la période de garantie ; 

(g) Les produits sont endommagés en raison d'un environnement de travail ou d'un fonctionnement inappropriés, tels qu'une température, une humidité, un stress ou des interférences physiques ou électriques inhabituels, une panne ou une fluctuation de l'alimentation électrique, de l'électricité statique, l'utilisation d'un mauvais adaptateur secteur, etc. ; 

(h) Les produits sont endommagés en raison de la violation des directives sur la manipulation et l'utilisation sûres de la batterie ; 

(i) La garantie, le remboursement ou le remplacement ne sont pas disponibles pour les produits que vous avez reçus ou que vous recevrez dans Play& Dites programme de rétroaction ; 

(j) La garantie est réservée à l'acheteur d'origine et n'est pas transférable.

3. Limitation des dommages

Anpviz n'est pas responsable des autres garanties ou engagements supplémentaires promis par les revendeurs, agents, distributeurs ou tout autre tiers. S'ils vous ont promis un engagement ou une garantie supplémentaire, veuillez demander des documents écrits pour protéger vos droits et intérêts.

En plus de la déchéance de garantie ci-dessus, Anpviz ne sera en aucun cas responsable de tout dommage consécutif, accessoire, exemplaire ou spécial, y compris tout dommage pour perte de données ou perte de profils, découlant de ou lié à cette garantie limitée ou au produit, et La responsabilité totale cumulée d'Anpviz découlant de ou liée à cette garantie limitée ou au produit ne dépassera pas le montant que vous avez réellement payé pour le produit.

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