Anpviz Security -  Κατασκευαστής κάμερας IP που εστιάζει στις κάμερες ασφαλείας IP από το 2014.

Γλώσσα
VR

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ& Πολιτική επιστροφής
 

Προϊόν: Στην Anpviz, δεσμευόμαστε για την ικανοποίηση των πελατών μας. Εάν το προϊόν δεν ανταποκρίθηκε στις προσδοκίες σας ή ήταν ελαττωματικό, μπορείτε να ανατρέξετε στις ακόλουθες πολιτικές για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, αλλαγή ή επισκευή όσον αφορά την κατάστασή σας.


Αξεσουάρ: Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με κάποιο από τα αξεσουάρ, μπορούμε να το αντικαταστήσουμε ή να σας δώσουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων όποτε το χρειαστείτε. Και τα νέα ανταλλακτικά θα σας αποσταλούν μέσω EMS με το φορτίο να βαρύνει εμάς.


Σημαντική σημείωση: Κανονικά οι παραγγελίες που βρίσκονται υπό επεξεργασία, βρίσκονται σε αναμονή ή έχουν αποσταλεί (έχετε λάβει τον αριθμό παρακολούθησης ή η κατάσταση της παραγγελίας σας έχει ολοκληρωθεί) δεν μπορούν να ακυρωθούν. Εάν πρέπει να αρνηθείτε την παράδοση μετά την αποστολή του πακέτου από την Anpviz λόγω ανωτέρας βίας, υπόκεινται στις ακόλουθες πολιτικές επιστροφής και επιστροφής χρημάτων και πρέπει να πληρώσετε για τα αρχικά έξοδα αποστολής, τα οποία θα αφαιρεθούν από την επιστροφή χρημάτων.


1. Πολιτική επιστροφών για προϊόντα που αγοράζονται από την Anpviz

α) Για Ανεπιθύμητα Προϊόντα

Εάν το προϊόν Anpviz που αγοράσατε απευθείας από την Anpviz δεν ικανοποιεί την ικανοποίησή σας ή δεν ισχύει για την εφαρμογή εγκατάστασης, αλλά δεν ήταν ελαττωματικό, ονομάζουμε τέτοιο προϊόν ως"ανεπιθύμητο προϊόν".


Μπορείτε να επιστρέψετε το ανεπιθύμητο προϊόν (Προϊόν για επιστροφή χρημάτων) στην Anpviz για πλήρη επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στα προϊόντα' καταχώριση στον ιστότοπό μας, στην απόδειξη ή στο δελτίο συσκευασίας. Είστε υπεύθυνοι για τα έξοδα αποστολής. Μετά το τέλος αυτών των 30 ημερών, η επιστροφή χρημάτων και οι ανταλλαγές για ανεπιθύμητο προϊόν δεν είναι διαθέσιμες.


Ανεπιθύμητο αντικείμενο
 
Είδη
Ευθύνη φορτίου
Επιστροφή χρημάτων
Ανταλλαγή
Επιστροφή στο Anpviz
Anpviz  στον Πελάτη
Εντός 30 ημερών
 
 
Πελάτης
Anpviz
Εντός εγγύησης
 
 
 
 


Σημαντικό: Για ένα ανεπιθύμητο Ανακατασκευασμένο προϊόν με πιστοποίηση RAnpviz, δεν υπάρχει πλήρης επιστροφή χρημάτων. Μπορείτε να ανταλλάξετε μόνο ανακαινισμένο προϊόν με ανανεωμένο προϊόν, όχι καινούργια συσκευή.


Για να αποφύγετε οποιαδήποτε καθυστέρηση ή άρνηση επεξεργασίας του αιτήματος επιστροφής χρημάτων σας, βεβαιωθείτε ότι το προϊόν σας για επιστροφή χρημάτων πληροί όλα τα ακόλουθα κριτήρια ελέγχου μας (το"Κριτήρια Επιθεώρησης").


Το προϊόν για επιστροφή χρημάτων πρέπει να είναι:

1. Στην αρχική συσκευασία του κατασκευαστή και αποστέλλεται με ασφάλεια.

2. Συμπληρώστε με όλα τα αξεσουάρ, την τεκμηρίωση και τις τυπικές ετικέτες πιστοποίησης αρχικά, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, της καταχώρισης UL, της χωρητικότητας, της επωνυμίας, του κωδικού UPC.

3. Χωρίς μόνιμες αλλοιώσεις, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, βαφής, αλλαγμένων εισόδων σύνδεσης, κομμένων καλωδίων ή καλωδίων ή ένδειξης αφαιρεμένων βιδών/κουμπωμάτων ή σφραγίδων.

4. Χωρίς ζημιές οποιουδήποτε τύπου, συμπεριλαμβανομένων, μεταξύ άλλων, βαθουλωμάτων, γρατσουνιών, ρωγμών, κατάχρησης, παραμόρφωσης ή ζημιών που προκύπτουν από υπερτάσεις ρεύματος.

5. Επισημαίνεται με σφραγίδα ασφαλείας, η οποία είναι άθικτη και δεν έχει παραβιαστεί.


Για δικό σας όφελος, σας συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε έναν ανιχνεύσιμο μεταφορέα που μπορεί να σας παράσχει την επιβεβαίωση παράδοσης για να στείλετε το Προϊόν σας για επιστροφή χρημάτων στην τοποθεσία που αναφέρεται στην εξουσιοδότηση RMA. Η Anpviz δεν φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε απώλεια ή ζημιά στο Προϊόν για Επιστροφή χρημάτων που προκαλείται κατά τη μεταφορά.


Το προϊόν για επιστροφή χρημάτων θα ελεγχθεί διεξοδικά από την Anpviz όταν παραληφθεί και θα ληφθεί απόφαση εάν πληρούνται τα Κριτήρια Επιθεώρησης. Εάν το προϊόν σας για επιστροφή χρημάτων δεν πληροί τα κριτήρια επιθεώρησης (το "Μη συμμορφούμενο προϊόν για επιστροφή χρημάτων") και έχει αποσταλεί στην Anpviz, το μη συμμορφούμενο προϊόν για επιστροφή χρημάτων θα απορριφθεί ή θα υπόκειται σε χρέωση ανανέωσης αποθεμάτων έως και 15% κατά την απόλυτη κρίση της Anpviz. Η επιθεώρηση μπορεί να διαρκέσει έως και 5 εργάσιμες ημέρες από τη στιγμή που θα ληφθεί το προϊόν για επιστροφή χρημάτων.


Εάν το μη συμμορφούμενο προϊόν για επιστροφή χρημάτων απορριφθεί από την Anpviz, θα χρεωθείτε με το κόστος και τα τέλη αποστολής του Μη συμμορφούμενου προϊόντος για επιστροφή χρημάτων από την Anpviz πίσω σε εσάς.

β) Για μη τεχνητά ελαττωματικά προϊόντα

Εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό (μη τεχνητό) όταν το παραλάβετε, εντός 30 ημερών από την παράδοση, μπορείτε να επιστρέψετε στην Anpviz και να λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση. Η Anpviz είναι υπεύθυνη για όλα τα έξοδα αποστολής.


Πέρα από τις 30 ημέρες αλλά εντός 1 έτους εγγύησης, δεν υπάρχει πλήρης επιστροφή χρημάτων, αλλά η αντικατάσταση ή η επισκευή είναι αποδεκτή. Είστε υπεύθυνοι για τα έξοδα αποστολής επιστροφής στην Anpviz και η Anpviz θα αναλάβει το φορτίο νέων αντικαταστάσεων ή επισκευασμένων μονάδων.


Πέρα από 1 έτος, αλλά εντός 2 ετών εγγύησης, είστε υπεύθυνοι για τα έξοδα αποστολής εμπρός και πίσω. Ο ναύλος των αντικαταστάσεων και των επισκευασμένων μονάδων υπολογίζεται από το πραγματικό βάρος και το πραγματικό μέγεθος συσκευασίας.


Μη τεχνητά ελαττωματικά προϊόντα
 
Είδη
Ευθύνη φορτίου
Επιστροφή χρημάτων
Αντικαθιστώ
Επιστροφή στο Anpviz
Anpviz στον Πελάτη
Εντός 30 ημερών
 
 
Anpviz
Anpviz
Εντός εγγύησης
 
 
Πελάτης
Anpviz
(Μέσα σε 1 χρόνο)
Πελάτης
(Πάνω από 1 έτος)


Σημαντικό: Για ένα μη τεχνητό ελαττωματικό προϊόν Anpviz Certified Refurbished, δεν υπάρχει πλήρης επιστροφή χρημάτων. Εντός της εγγύησης 1 έτους, μπορείτε να ανταλλάξετε μόνο ανακαινισμένο προϊόν με ανακαινισμένο προϊόν, όχι καινούργια συσκευή.

γ) Για τεχνητά ελαττωματικά προϊόντα

Εάν το προϊόν είναι τεχνητό ελαττωματικό, δεν υπάρχει δυνατότητα επιστροφής χρημάτων. Εντός της Εγγύησης, η αντικατάσταση ή η επισκευή είναι αποδεκτή, αλλά είστε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε χρέωση υπηρεσιών, κόστος αποστολής και άλλες χρεώσεις.


Ανθρωπογενή ελαττωματικά προϊόντα
 
Είδη
Ευθύνη φορτίου
Επιστροφή χρημάτων
Αντικαθιστώ
Επιστροφή στο Anpviz
Anpviz στον Πελάτη
Εντός 30 ημερών
 
(Ο πελάτης πληρώνει χρέωση υπηρεσιών)
Πελάτης
Πελάτης
Εντός εγγύησης


Σημαντικό: Για ένα ανθρωπογενές ελαττωματικό ανακαινισμένο προϊόν με πιστοποίηση Anpviz, η αντικατάσταση ή η επισκευή είναι αποδεκτή, αλλά θα πρέπει να επιβαρυνθείτε με τυχόν χρεώσεις λόγω αυτού.

δ) Πώς να επιστρέψετε

Βήμα 1: Συμπληρώστε τη φόρμα αιτήματος RMA (Εξουσιοδότηση επιστροφής εμπορευμάτων).

Κατεβάστε το έντυπο αιτήματος RMA 

Βήμα 2: Στείλτε τη φόρμα στοsupport@Anpvizsecurity.com για να αποκτήσετε έναν αριθμό RMA.

Βήμα 3: Συσκευάστε τα αντικείμενα και στείλτε τα.


Σημαντική σημείωση: Συσκευάστε τα αντικείμενα πολύ καλά με το αρχικό κουτί και όλα τα αυθεντικά αξεσουάρ που περιλαμβάνονται, όπως μετασχηματιστές ρεύματος, βραχίονες, καλώδια, εγχειρίδια και δίσκους CD προγραμμάτων οδήγησης. Ο αριθμός RMA πρέπει να βρίσκεται στην ετικέτα αποστολής επιστροφής και στο κουτί. Στη συνέχεια, στείλτε το προϊόν στην αρχική συσκευασία στη διεύθυνση που έχουμε δώσει. Θα επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων σας και θα εφαρμόσουμε αυτόματα μια πίστωση στην πιστωτική κάρτα που σχετίζεται με την αρχική σας παραγγελία. Αφήστε 7-15 εργάσιμες ημέρες για την εκκαθάριση της πίστωσης.

ε) Διαδικασία αποστολής σε επιστροφή

Για δικό σας όφελος, σας συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε έναν ανιχνεύσιμο μεταφορέα που μπορεί να σας παράσχει επιβεβαίωση παράδοσης για να στείλετε το Επιστρεφόμενο Προϊόν σας πίσω στην τοποθεσία που αναφέρεται στην εξουσιοδότηση RMA. Η Anpviz δεν φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε απώλεια ή ζημιά στο Επιστρεφόμενο Προϊόν που προκαλείται κατά τη μεταφορά.


Οι διεθνείς πελάτες ενδέχεται να υπόκεινται σε δασμούς, φόρους και αμοιβή μεσιτείας. Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για τις χρεώσεις που προκύπτουν.


Εάν το επιστρεφόμενο προϊόν ελεγχθεί και διαπιστωθεί ότι δεν είναι ελαττωματικό ή δεν καλύπτεται από την περιορισμένη εγγύηση της Anpviz από τους πιστοποιημένους τεχνικούς της Anpviz RMA, θα πρέπει να είστε υπεύθυνοι για τη διευθέτηση της αποστολής του επιστρεφόμενου προϊόντος από την Anpviz στην τοποθεσία σας.


Σε περίπτωση που απαιτείται άμεσα ένα προϊόν αντικατάστασης, είναι διαθέσιμη μια επιλογή διασταυρούμενης αποστολής εάν η αρχική ημερομηνία αγοράς είναι εντός 6 μηνών από το αίτημα διασταυρούμενης αποστολής. Η Anpviz θα παρέχει ΜΟΝΟ δωρεάν αποστολή εδάφους στον ηπειρωτικό προορισμό των ΗΠΑ. Οποιαδήποτε διασταυρούμενη αποστολή σε περιοχές εκτός των ηπειρωτικών Η.Π.Α. θα χρεωθεί με επιπλέον κόστος αποστολής και άλλες χρεώσεις.


Το να ζητήσετε αυτήν την επιλογή σημαίνει ότι το προϊόν που επιστράφηκε έχει το ελαττωματικό μέρος και θα το στείλετε πίσω στην Anpviz εντός 25 ημερολογιακών ημερών από την έγκριση της διασταυρούμενης αποστολής.


Εάν το επιστρεφόμενο προϊόν επαληθευτεί ότι δεν καλύπτεται από την περιορισμένη εγγύηση της Anpviz από τους πιστοποιημένους τεχνικούς της Anpviz RMA, θα πρέπει να είστε υπεύθυνοι για τη διευθέτηση της αποστολής του επιστρεφόμενου προϊόντος από την Anpviz στην τοποθεσία σας.


2. Πολιτική επιστροφών για προϊόντα που αγοράζονται από τρίτο μέρος

 

Εάν το προϊόν Anpviz που αγοράσατε από τρίτα καταστήματα ή προμηθευτές δεν λειτουργεί ικανοποιητικά ή δεν ισχύει για την εγκατάστασή σας, επικοινωνήστε με το κατάστημα ή τον πωλητή τρίτου μέρους όπου το προϊόν αγοράστηκε αρχικά για επιστροφή και επιστροφή χρημάτων πολιτική. Όλες οι διαδικασίες επιστροφής και επιστροφής χρημάτων που σχετίζονται με τα προϊόντα Anpviz που αγοράζονται από καταστήματα ή προμηθευτές τρίτων υπόκεινται στις συγκεκριμένες πολιτικές των τρίτων καταστημάτων ή προμηθευτών. Ανατρέξτε στην πολιτική επιστροφής και επιστροφής χρημάτων του αρχικού καταστήματος ή του πωλητή που αγοράσατε το προϊόν Anpviz για συγκεκριμένες πληροφορίες. Η Anpviz δεν είναι υπεύθυνη για την επιστροφή χρημάτων και την επιστροφή τους.


Πολιτική αναβάθμισης ή ανταλλαγής

 

Η Anpviz δεν μπορεί να ανταλλάξει οποιοδήποτε επιστρεφόμενο προϊόν με διαφορετικό τύπο, εκτός εάν το επιστρεφόμενο προϊόν πληροί όλες τις ακόλουθες απαιτήσεις:

1. Το επιστρεφόμενο προϊόν επιστρέφεται στην Anpviz για επισκευή ή αντικατάσταση σύμφωνα με το Anpviz'περιορισμένη εγγύηση και εντός της περιόδου εγγύησης (2 χρόνια εγγύηση).

2. Το επιστρεφόμενο προϊόν διαπιστώθηκε ότι είναι ελαττωματικό και δεν επισκευάζεται από τους πιστοποιημένους τεχνικούς της Anpviz RMA.

3. Τα προϊόντα του ίδιου μοντέλου με το επιστρεφόμενο προϊόν έχουν εξαντληθεί.

Εάν το επιστρεφόμενο προϊόν ικανοποιεί τις περιγραφόμενες απαιτήσεις, η Anpviz θα προσφέρει, κατά την απόλυτη κρίση της, μια ποικιλία επιλογών για αντικατάσταση ή ένα προϊόν αναβάθμισης.

Σημαντική σημείωση: Για τα νέα προϊόντα ανταλλαγής, δεν μπορείτε να ζητήσετε άλλη αντικατάσταση εκτός εάν είναι ελαττωματικά.


Πολιτική ανταλλακτικών που λείπουν

 

Σε περίπτωση που το προϊόν της παραγγελίας σας έρθει στα χέρια σας με εξαρτήματα που λείπουν, οι συγκεκριμένες πολιτικές εξαρτώνται από την τοποθεσία αποστολής των προϊόντων σας.


ένα). Για παραγγελίες που αποστέλλονται απευθείας από την Anpviz's Αποθήκη

 

Οι πελάτες πρέπει να μας ενημερώσουν εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης εάν λείπουν προϊόντα' ανταλλακτικά ή λήψη λάθος προϊόντων.


Εάν η παραγγελία σας περιελάμβανε το προϊόν με μονάδα σκληρού δίσκου και δεν είχε εγκατασταθεί μονάδα σκληρού δίσκου στο προϊόν που παραλάβατε, η Anpviz μπορεί να ζητήσει επιβεβαιώσεις εικόνας προτού ανταλλάξει το προϊόν που λάβατε με ένα πλήρες.


Εάν η παραγγελία σας δεν παραδόθηκε ή το προϊόν της παραγγελίας έφτασε κατεστραμμένο, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών της Anpviz. Σε περίπτωση που το προϊόν που παραγγείλατε έφτασε κατεστραμμένο ή ημιτελές λόγω εξωτερικών ζημιών, κρατήστε όλη την εσωτερική και εξωτερική συσκευασία, καθώς αυτό απαιτείται όταν υποβάλουμε την αξίωση αποστολής στην υπηρεσία μεταφορέα που χρησιμοποιήσαμε για την αποστολή της παραγγελίας σας.
 

σι). Για παραγγελίες που αποστέλλονται από καταστήματα ή προμηθευτές τρίτων

 

Εάν η παραγγελία σας έφτασε ημιτελής, δεν παραδόθηκε ή το προϊόν της παραγγελίας ήταν κατεστραμμένο, επικοινωνήστε με το τρίτο κατάστημα ή τον προμηθευτή όπου έγινε η παραγγελία και αποσταλεί μέσω της λεπτομερούς πολιτικής ή πληροφοριών.


Chat
Now

Στείλτε την ερώτησή σας

Συνημμένο:
    Επιλέξτε μια διαφορετική γλώσσα
    العربية
    dansk
    Deutsch
    Ελληνικά
    English
    Español
    français
    bahasa Indonesia
    italiano
    עִברִית
    日本語
    한국어
    Nederlands
    Português
    русский
    ภาษาไทย
    Pilipino
    Türkçe
    Τρέχουσα γλώσσα:Ελληνικά